何らかの衝撃や移動などで、フィルターの下に入っている「水車」が外れてしまい、正しく表示されなくなっている可能性があります。
水車を正しい位置に戻すと改善できるケースが多いので、お試しください。
改善しない場合はご連絡ください。
【対象機種】
・エクセルEX
・ビーファインR3
【水車の確認が必要な不具合の例】
・ディスプレイ（液晶画面）に通水量が表示されない
・通水してもディスプレイにpHが表示されない（0.0のまま）
・通水量のカウントが正しく表示されない
・pH試験液で計測すると電気分解していない
【エクセルEXの水車確認後 通水カウントが増えない場合】
水車の上につける丸い輪っか（十字リング）が上下逆さまについている可能性があります。
正しい装着方法は、突起がある方が下になります。
※R3は上下逆さまだとフィルターの装着ができません。（エクセルEXは装着できます）
※青い生成中のランプがついていないと電気分解できていない可能性があります。
