器械の中から水が漏れます。

【考えられる原因】輸送中に浄水フィルターの押さえリングがはずれた。浄水フィルター交換時にOリングの取り付けを忘れた。（または古いものが残っている。） ※Oリングは浄水フィルターの底面の突起部分に各1つずつついています […]

レンタル商品を買取後、器械に不具合が発生した場合の対応は？

下記商品を買取後の修理・点検の対応は以下の通りです。・ビーファインR3 ・ビーファインR ・ビーファインRS ・BUBEE ・スパッシュ！・Asteion ・エクセルEX ・KS-30GS ・プレミアムスパ ◆ 基本 […]

フタをしめる際、方向間違いによる水漏れの可能性があります。ビーファインRSの塩添加筒とフタは大小の凸凹形状となり、これで位置決めをしています。間違った向き（逆向き）で無理にフタを取り付けすると、フタの外 […]

あります。 ◆対処法塩添加筒に付いているOリング（ゴムのパッキン）2本のうち1本を取り外し、本体にセットして下さい。 2〜3分ほど水を酸性水モードにて通水し、塩添加筒のフタの部分から水漏れが無いことが確認 […]

シンク内部のカビが付着し、吐水スタンドや吐水ホース先端に発生したものと思われます。塩素系洗剤で掃除していただくか新しい吐水ホース（抗菌加工されており、一般市販品と違います。）に交換してください。カビの発生はホース先端 […]

気温が高くなると水温が上がり電気分解しすぎている場合があり、一時的に臭いがする場合があります。その場合は、pH値を下げて様子をみてください。それでも直らないとき、浄水フィルターを使用してから半年以上経っている場合は、 […]

電気分解により、陽極（酸性水）には陰イオンが引き寄せられます。塩化物イオン（Cl-）は陰イオンのため、酸性水に塩化物イオンが多くなり塩素試薬と反応するためだと考えられます。逆に陰極（還元水素水）にはカルシウム、ナトリ […]

使用数ヶ月でもサインが出る場合があります。交換サインは使用1年または、総通水量（12000リットル）でサインが出るためです。各機種により交換サインの方法やタイミングが異なります。また、取付の際にリセットスイッチを押 […]

1）ラピッドDPDの測り方について下記をご確認ください。・古いものを使用していないか・浄水で測っているか ※数分後に変化するのはミネラル・空気に触れて変色するためです。 2）元々の水道水の塩素濃度が高い […]

【初期通水時または浄水フィルター交換後にでた場合】生成水が黒く濁ることがありますが、故障ではありません。触っていただき潰れた場合、浄水フィルター内の余分な活性炭が流出したものです。濁りがなくなってからご使用くだ […]