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器械の中から水が漏れます。

【考えられる原因】 輸送中に浄水フィルターの押さえリングがはずれた。 浄水フィルター交換時にOリングの取り付けを忘れた。(または古いものが残っている。) ※Oリングは浄水フィルターの底面の突起部分に各1つずつついています […]

還元水素水と一緒に黒いものが出てきます。

【 初期通水時または浄水フィルター交換後にでた場合 】 生成水が黒く濁ることがありますが、故障ではありません。 触っていただき潰れた場合、浄水フィルター内の余分な活性炭が流出したものです。 濁りがなくなってからご使用くだ […]

吐水ホースから水がでません。

下記をご確認ください。   1)先端のキャップの取り忘れはないか。   →キャップを取り外してください。 2)ホースの位置が本体底面より下になっているか、折れ・曲がりがないか。   →本体より上になっていたり、 […]

冬期、水がでません。

機器内部が凍結している可能性があります。 室温を上げ、解凍するまで待ってください。 冬期及び寒冷地のでご使用の場合は、浄水フィルター内の凍結にご注意ください。 凍結する恐れがある場合、使用されないときは浄水フィルターを取 […]